Empresas estão menos empolgadas com resultados de ações em redes sociais

Estudo realizado pela IBM, com profissionais de marketing, aponta que a maioria deles opta por atividades específicas nesses novos canais

divulgação Um levantamento que acaba de ser divulgado pela IBM, com base em entrevistas com 300 profissionais das áreas de marketing de empresas de todo o mundo, revela que hoje existem menos expectativas em relação ao resultado das campanhas realizadas em redes sociais e em dispositivos móveis. Além disso, há uma percepção de que essas atividades dependem fortemente da área de TI (Tecnologia da Informação) das empresas. Segundo o estudo, divulgado pelo site CNet, mais da metade dos 'marketeiros' usa redes sociais, mas eles tendem a adotar uma postura mais objetiva. Ou seja, de acordo com a análise do levantamento, o furor em torno desses ambientes passou e, hoje, as empresas têm focado suas ações em atividades específicas e que gerem algum tipo de valor para usuários de sites como Facebook, Twitter, LinkedIn, entre outros. Por outro lado, mais de 40% dos entrevistados afirmaram ter estratégias de marketing específicas para dispositivos móveis e outros 20% pretendem implementar esse conceito nas suas empresas ao longo de 2011. Cerca de 60% dos entrevistados apontaram também que o principal gargalo em relação ao uso da tecnologia da informação é “medir, analisar e aprender”. No mesmo estudo realizado há um ano, mais de 60% identificaram que “transformar dados em ações” era o grande problema da TI. Fonte: olhar digital  http://migre.me/4qzUE Comentário da Cláudia  O estudo feito pela IBM mostra o algo que todos já sabem, o usuário das redes sociais está em tempo real, o que nenhuma outra ferramenta proporciona quando se fala em estatísticas de mercado. É através destas informações, que conseguimos estudar nossos concorrentes, obter maiores detalhamentos sobre o nosso público alvo, justificar projetos e acompanhar o andamento de uma ação. O que acontece, é que no Brasil, a grande maioria dos usuários são jovens e sem muito conteúdo de TI o que se justifica pela baixa porcentagem de qualificação neste seguimento. Ainda são poucas as empresas que sabem coordenar e integrar as ações online, com as campanhas offline e utilizam corretamente as mídias, estamos aprendendo ainda.